Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform supa-bet.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und akzeptieren.

Annahme der Bedingungen

Mit der Erstellung eines Kontos und jeder Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die Vereinbarung tritt in Kraft, sobald die Registrierung abgeschlossen ist, und gilt fortlaufend, solange Ihr Konto aktiv ist. Wir empfehlen, die Bedingungen regelmässig erneut zu lesen, da wir sie von Zeit zu Zeit anpassen.

• Mit der Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die Bedingungen gelesen haben.
• Die Nutzung der Plattform setzt ein bestehendes Konto und die Akzeptanz dieser Vereinbarung voraus.
• Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie die Plattform nicht weiter nutzen.

Registrierung und Zulässigkeit

Wer sich registrieren darf

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in einem Land ansässig sind, in dem Online-Glücksspiel nicht gesetzlich untersagt ist. Pro Person, Haushalt und Zahlungsart ist genau ein Konto zulässig. Wir sind seit unserer Gründung 2024 unter der Lizenz MGA/B2C/812/2023 der Malta Gaming Authority tätig und verifizieren jede Identität im Rahmen unserer KYC-Pflichten.

• Vollständige und wahrheitsgemässe Angaben bei der Registrierung sind Pflicht.
• Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich und Italien, dürfen kein Konto führen.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Identitätsnachweis, einen Adressbeleg und die Verifizierung der Zahlungsmethode.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind ab 20 CHF möglich, Auszahlungen ebenfalls ab 20 CHF. Pro Tag zahlen wir bis zu 5.000 CHF aus, pro Monat bis zu 20.000 CHF. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern Ihre Verifizierung abgeschlossen ist. Für die Verifizierung selbst benötigen wir bis zu 48 Stunden.

• TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und weitere Methoden stehen für Einzahlungen zur Verfügung.
• Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether werden akzeptiert.
• Wir erheben keine eigenen Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen.

Inaktive Konten

Nach zwölf Monaten ohne Login und ohne Guthabenbewegung gilt ein Konto als inaktiv. Wir kontaktieren Sie in diesem Fall und behalten uns vor, nach angemessener Frist eine Verwaltungsgebühr zu erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Das Restguthaben bleibt jederzeit Ihr Eigentum und wird bei Anfrage ausgezahlt.

Boni und Aktionen

Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen, die erfüllt sein müssen, bevor eine Auszahlung des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne möglich ist. Der aktive Bonus eines Angebots muss vollständig umgesetzt werden, bevor ein neuer Bonus aktiviert werden kann. Nicht abgeschlossene Boni verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.

• Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; überschreitende Einsätze können zum Bonusverlust führen.
• Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zu den Umsatzbedingungen bei; die Liste finden Sie in den Bonusbedingungen des jeweiligen Angebots.
• Ein Missbrauch von Aktionen, etwa das Anlegen mehrerer Konten zur Bonusnutzung, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
• Freispielgewinne unterliegen den in der jeweiligen Aktion beschriebenen Obergrenzen.

Untersagtes Verhalten

Wir untersagen jede Form von Betrug, Manipulation und missbräuchlicher Nutzung. Zuwiderhandlungen führen zur Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung von Guthaben im gesetzlich zulässigen Rahmen und gegebenenfalls zur Meldung an die Lizenzbehörde.

• Rückbuchungen (Chargebacks) und betrügerische Zahlungsansprüche sind unzulässig.
• Mehrere Konten pro Person oder Haushalt (Multi-Accounting) sind nicht erlaubt.
• Absprachen mit anderen Spielern (Collusion) und der Einsatz von Bots oder automatisierten Systemen sind verboten.
• Das Umgehen von Ländereinschränkungen mittels VPN oder Proxy ist untersagt.

Verantwortungsvolles Spielen

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und sich vorübergehend oder dauerhaft selbst ausschliessen. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens kontaktieren wir Sie aktiv und bieten Unterstützung an. Hilfe erhalten Sie ausserdem bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz.

• Limits und Selbstausschluss wirken sofort und können nicht vor Ablauf der gewählten Frist aufgehoben werden.
• Ein Selbstausschluss gilt für die gesamte Plattform, nicht für einzelne Spiele.
• Unsere Supportmitarbeiter sind rund um die Uhr erreichbar und beraten Sie vertraulich.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit einer Nachricht an [email protected] schliessen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage und bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung. Auf diese Geschäftsbedingungen ist maltesisches Recht anwendbar.

• Eskaliert eine Beschwerde nicht, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden.
• Bei Streitigkeiten über Auszahlungen prüfen wir jeden Fall einzeln und dokumentieren das Ergebnis.
• Nach der Kontoschliessung zahlen wir verbleibendes Guthaben nach Verifizierung aus.

Änderungen der Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, unsere Lizenz oder unser Angebot dies erfordern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung auf der Plattform. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als akzeptiert.

• Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.
• Ergänzende Bonusbedingungen können je Aktion gesondert aktualisiert werden.
• Widersprechen Sie einer Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schliessen.

Häufige Fragen zum Supabet Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Supabet Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in einem Land ansässig sein, das Online-Glücksspiel erlaubt.

Wie viele Konten darf ich eröffnen?

Pro Person, Haushalt und Zahlungsart ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung.

Wann muss ich mich verifizieren lassen?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen Identitätsnachweis, einen Adressbeleg und die Bestätigung Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden.

Kann ich mich selbst vom Spielen ausschliessen?

Ja, Sie können sich jederzeit vorübergehend oder dauerhaft selbst ausschliessen. Der Ausschluss gilt für die gesamte Plattform und kann vor Ablauf der Frist nicht aufgehoben werden.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder auf der Plattform mit.